Come previsto i Social Media stanno assumendo un peso sempre più importante nel business delle attività commerciali e pare proprio che nel 2010 assumeranno un valore ancor meno trascurabile. Adweek ha recentemente scritto un interessante articolo a riguardo: “5 Social Media Implications for Brands in 2010″. Vorrei condividere con voi alcune delle loro considerazioni.
 
 

Uno strumento di marketing che DEVE essere sfruttato

Inizio con una considerazione personale. “E ‘difficile da credere, ma ci sono ancora alcune aziende che non hanno abbracciato il Social Media Marketing”, dice l’articolo. In Italia potremmo ampliare il discorso non solo ai Social Media ma a tutto il Web in generale. Il 2010 sarà l’anno in cui le attività commerciali capiranno che il Social Media Marketing non è creare una pagina su Facebook e aspettare, bensì significa avere una buona strategia, un impegno a partecipare e la volontà di ascoltare e rispondere. Non sono una novità: i Social Media sono vero business. 
 

Siete ancora in tempo ad essere tra i primi

Prevedere il futuro è impossibile. Nessuno può sapere con certezza quali saranno i risultati di una campagna sui Social Media. Predisporre un piccolo budget extra da investire può dare quella flessibilità richiesta per essere presenti e attivi: potrete ancora sentirvi dei pionieri e precedere così i vostri concorrenti. 
 

Un canale di vendita diretta

I Social Media non sono solo uno strumento di marketing, ma possono essere utilizzati per la vendita diretta. Una volta che avete instaurato un rapporto personale con i vostri clienti attraverso questi media ed avete scoperto esattamente quello che vogliono, potrete vendere loro direttamente.
Adweek racconta la storia di un brand californiano che ha usato questi strumenti per vendere:

Best Buy ha infatti celebrato il giorno della prima del film New Moon, chiedendo ai suoi fan Facebook quali fossero il loro film e libro preferiti sui vampiri. Hanno poi messo in vendita 50 gadget con quei requisiti su BestBuy.com. Il risultato? Moltissimi fan hanno ringraziato Best Buy per aver dato loro ascolto ed ad hanno prontamente acquistato i prodotti.
 
 

“Siamo aperti da poco, in un mese i ragazzi di Futura Business ci hanno messo online il sito e creato la pagina Facebook. Adesso MagnoGaudio ha più di 3000 amici su Facebook ed il giovedì sera, quando facciamo serate con musica jazz dal vivo, siamo passati da 10 a 50 coperti in media. Mi arrivano prenotazioni da Facebook e persino da Twitter (che nemmeno conoscevo). Anche se all’inizio ero scettico, mi hanno fatto capire che la visibilità e la pubblicità sul web possono fare davvero la differenza per il mio ristorante. Grazie”

Maurizio e Manila – Proprietari ristorante MagnoGaudio